據Tnooz報道，國際航空電訊集團（SITA）的最新數據統計顯示，2013年機場在信息技術（IT）方面的投資將達到60億美元。
調查表明，機場深入了解乘客體驗和必要投資方向，并努力與相關其他各方面的發展與革新保持一致。調查概述了由于機場這些努力而帶來的大幅度的增長。
調查顯示，機場在信息技術基礎設施方面增加了投資，而且并沒有受到經濟環境不佳的困擾。調查發現90%的機場2014年計劃保持或增加IT建設投資。機場IT投資趨勢持續三年復合年增長率到達12%，超過了同一時期2.83%的收入復合增長。
其中最重要的是旅客處理技術，緊隨其后的是提高客運服務和信息流的技術。在調查中，SITA首席執行官弗朗西斯科.維奧蘭特（Francesco Violante）表示：“機場持續在信息技術方面投資以改善經營和服務。今年的調查清楚地表明，乘客是投資的核心。旅客流量不斷增長，同時機場也致力于改善乘客體驗，技術發展將可以提供至關重要的解決方案，盡管機場收入存在波動。”
其他有關數據：
- 到2016年，大約95%的機場計劃投資開發移動應用程序，向乘客提供機場和航班狀態的信息，使旅程更加便利。
- 到2016年，通過社交媒體向乘客提供服務的機場比例將從56%提高到75%。
- 到2016年，行李自助服務將成為主流。全球將有超過80%的機場提供行李標簽打印和行李自助托運的服務。
- 商業智能（BI）受歡迎：80%的機場計劃2016年前投資新的商業智能解決方案來實現收入優化和管理。機場運營、客流量監測以及機場資源管理是BI投資的其他優先選擇項。這也符合機場使用BI來改善運營意識和乘客體驗的觀念。
- 但是，調查中只有8%的機場已經成功實現了目前BI項目的數據質量要求。數據訪問和集成仍舊是機場實施BI解決方案時面臨的挑戰。
全球超過255個機場代表參與了該次的機場IT趨勢調查。調查的機場涉及了全球所有主要地區，以及全球54%的航空乘客。